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酒店人性化管理到底是什麽

  每個人員都希望從上級管理人員那裏得到"人性化"的管理模式,"人性化"已經在我們的社會已經泛濫成災,不管誰都可以給上級扣上一個"不人性化"的帽子,對"人性化"的誤解是我們時刻期望著一個真正帶著歡歌笑語的太平盛世局面酒店用品。
 

 
  在酒店用品裏,問問你周圍的人,幾乎從員工到總經理都能對"人性化"表述出對它深刻的理解,它在工作人員心中的地位幾乎無法替代,充滿期望和幻想的念頭促使"人性化"慢慢演變成大家心目中最純潔的聖地,它在任何時候都吸引著來自各地的工作人員對它的向往,時刻接受著來自各階層人員對它的莫拜。
 
  "人性化"猶如聖潔的布達拉宮一樣在人們心目中豎起了一個企業內部管理的標杆。酒店用品無可厚非,每個人員都希望從上級管理人員那裏得到"人性化"的管理模式,"人性化"已經在我們的社會已經泛濫成災,不管誰都可以給上級扣上一個"不人性化"的帽子,對"人性化"的誤解是我們時刻期望著一個真正帶著歡歌笑語的太平盛世局面。
 
  時刻期望著總有一個施展魔法的真正管理者的出現,在這個真正的管理者建立太平盛世下,大家沒有憂愁、沒有沮喪,沒有嚴格制度的約束、沒有可惡的管理者眼神,在這個世界裏,管理者猶如一個救世者福音企業,酒店用品同時也希望著自己永遠工作在這裏,而且也不准備讓自己疲憊。
 
  酒店用品究竟什麽是"人性化",在企業中"人性化的管理"真的是管理的終極嗎?他真的已經成爲我們可以無憂無慮嗎?對于這樣的解讀也許人人都有自己的view,但在實際工作中,我聽到了很多的誤解的說法,對"人性化和人性化管理"錯誤的認識導致我們很多的抱怨和不滿,在這裏,筆者談談自己的看法。
 
  "人性化"管理通常是指在管理過程中以人的屬性爲基礎的組織方式,它能實現每個個體的最大滿意度,提高整體團隊的效率和能力。什麽是人的屬性?用白話說就是人的心理滿意度、工作動力等等,心裏的平衡決定著個體的工作效率、工作質量,它也是體現"人性化"的基本因素。
 
  在這裏的關鍵詞是"最大的滿意"和"效率".First,"人性化的管理"不是達到絕對的滿意,而是最大的滿意度。Second,"人性化的管理"的目的是爲了最大化提高效率而誕生,酒店用品他不是懶惰和無能的救命稻草。故此我們需要對"人性化"給予全新的認識從而正確的看待它。

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